Plata – Livrare – Retur
INFORMATII PLATA/LIVRARE/RETUR/
Metode de plata
Veryfresh.ro (veryfresh.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata:
Plata in sistem ramburs
Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Plata online – EuPlatesc.ro
Poti plati online cu cardul personal sau al companiei tale, in conditii de siguranta deplina. Datele cardului tau nu vor fi stocate de catre procesator, ele fiind securizate si criptate.
EuPlatesc.ro ofera servicii gratuite detinatorilor de card care detin un card bancar emis in Romania (domestic sau international). Orice detinator de card poate folosi cardul personal la magazinele virtuale romanesti, in conditiile in care banca emitenta ii permite acest lucru.
Pentru efectuarea platii, vei introduce numarul cardului tau, data expirarii si codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscriptionate pe banda de pe verso).
Aceasta metoda de plata permite tranzactii in RON, EUR si USD.
Livrarea produselor
Livrarea se efectueaza prin Cargus la adresa de livrare mentionata de dumneavostra in Formularul de Comanda, la rubrica Adresa de livrare.
-Comenzile realizate si confirmate pana la ora 16:00 sunt expediate in aceeasi zi si ajung la destinatie in aproximativ 24 ore.
-Comenzile realizate si confirmate dupa ora 16:00 sunt expediate in ziua urmatoare si ajung la destinatie in aproximativ 24 ore.
-Livrarea comenzii se face la domiciliu, pe baza adresei comunicate de client.
-Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se expediaza comenzi.
-Ridicarea produselor de la sediu sau de la punctul de lucru nu este posibila. Produsele comandate se expediaza la adresa indicata de cumparator
La data livrarii veti fi contactat/a de catre curier pentru confirmarea livrarii si a altor date necesare livrarii. Transportul este gratuit la comenzi peste 250 lei, sub acest prag, tariful de transport se incadreaza in intervalele de mai jos.
Veryfresh.ro (veryfresh.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
România
Transport Urgent Cargus, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de greutatea comenzii, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 250,00 RON
0 kg … 7 kg → 20,00 RON
7 kg … 9 kg → 22,00 RON
9 kg … 12 kg → 25,00 RON
12 kg … 15 kg → 30,00 RON
15 kg … 20 kg → 35,00 RON
20 kg … 25 kg → 40,00 RON
25 kg sau peste → 45,00 RON
Returnarea produselor
Cu exceptia cazurilor expres prevazute de legislatia aplicabila, in conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 34/2014, actualizata, clientul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 30 zile. Pentru a respecta termenul-limita de retragere, este suficient sa trimiteti comunicarea de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere. Perioada de retragere va expira la 30 zile dupa:
– data livrarii, adica data la care dvs. sau o parte terta (alta decat transportatorul) indicata de dvs., intrati in posesia fizica a produsului;
– sau in cazul mai multor produse care fac parte dintr-o singura comanda si livrate separat: (i) ultima zi in care dvs., sau o parte terta (alta decat transportatorul) indicata de dumneavoastra, intrati in posesia fizica a ultimului produs, sau (ii) daca este cazul, data la care va anuntam ca nu mai putem livra produsele comandate;
– sau in cazul unei comenzi referitor la livrarea unui produs constand din mai multe loturi sau piese: (i) data la care dvs. sau o parte terta (alta decat transportatorul) indicata de dumneavoastra, intrati in posesia fizica a ultimului lot sau ultimei piese, sau (ii) data la care va anuntam ca nu putem livra loturi sau piese suplimentare.
Pentru a va exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra, pe adresa de email retur@veryfresh.ro. Dupa analizarea optiunii de retragere, va vom transmite pe e-mail solutionarea cererii de retragere.
Va precizam ca produsele alimentare si cosmetice comercializate prin intermediul Site-ului, care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid sau nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator, sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform prevederilor art. 16, lit. d si e din OUG 34/2014, actualizata.
Nu se accepta pentru retur produse care prezinta urme de uzura sau consum, produse personalizate conform cerintelor clientului, produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, produse fara ambalajul original sau cu ambalajul deteriorat.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.
Daca cererea de retragere este confirmata de catre noi, vom rambursa suma aferenta produselor ce faca obiectul cererii de retragere pe care am primit-o de la dvs., cu exceptia costurilor de livrare nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat optiunea expresa pentru o alta modalitate de rambursare.
Costurile aferente returnarii produsului/produselor ce fac obiectul cererii de retragere vor fi suportate integral de catre dvs.
Ne rezervam dreptul de a amana rambursarea contravalorii produselor pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.